資料處理規則

隱私權政策

最後更新：2026年8月

本政策說明 VPNOI 在提供跨境網路加速與訂閱服務時，會處理哪些資料、處理這些資料的原因，以及使用者可以如何管理相關資訊。使用本服務即表示使用者已閱讀本政策。若不同頁面對資料處理方式的說明存在差異，以本政策及適用條款為準。

蒐集的資料與用途

註冊 VPNOI 無需電子郵件地址，使用者使用使用者名稱與密碼即可建立帳戶。註冊過程不會蒐集電子郵件地址。為維持帳戶登入、訂閱交付與流量額度計算，本服務會處理使用者名稱、加密後的驗證資訊、訂閱狀態、流量彙總資料及必要的帳戶安全事件。這些資訊用於識別帳戶狀態、處理登入請求、顯示剩餘額度及排查帳戶異常。

購買訂閱或流量包時，VPNOI 會保存訂單項目、金額、建立狀態、付款狀態、交易參考資訊及退款處理紀錄。使用者提交工單後，工單內容、回覆內容與處理狀態也會隨帳戶保存，以便繼續處理同一問題。VPNOI 也會蒐集官網頁面訪問、來源頁面、瀏覽器類別及錯誤資訊等訪問統計，用於判斷頁面是否正常、改善內容結構並找出技術故障。

匿名無日誌政策

VPNOI 採用匿名無日誌政策，不記錄使用者造訪過哪些網站，不保存網頁內容、搜尋內容、通訊內容或 DNS 查詢內容，也不建立可用於還原個人訪問活動的瀏覽紀錄。

國際線路運作過程中可能產生完成連線、計算流量及處理故障所需的短期技術事件。此類事件僅用於服務運作與安全排查，不會與訪問內容合併，也不會作為使用者瀏覽檔案長期保存。完成相應處理後，暫存技術資訊會被清除；帳戶中保留的是訂閱狀態與流量彙總結果，而非具體訪問目的地。若使用者主動提交診斷資訊，其內容會作為工單資料處理，使用者應在提交前移除與問題無關的個人資訊。

Cookie 與本機儲存

官網與使用者面板會使用 Cookie 或瀏覽器本機儲存來保存登入狀態、介面語言、必要的安全標記與頁面偏好。這些資料用於維持工作階段連續性、避免重複設定，並支援使用者進入帳戶面板。關閉必要儲存可能導致登入狀態無法維持，或部分帳戶功能無法使用。

訪問統計用於了解站內頁面的整體使用情況，不用於建立跨網站瀏覽檔案。使用者可以透過瀏覽器設定清除 Cookie 與本機儲存；清除後，登入狀態與已保存的介面偏好也會一併移除。

付款與第三方處理

VPNOI 支援支付寶 / 微信 / USDT。付款確認由相應的第三方支付服務處理，付款過程中提交給支付方的資訊適用該支付方自身的隱私規則。VPNOI 會接收完成訂單所需的付款結果、交易參考資訊與訂單狀態，不保存由支付服務直接管理的付款憑證。

為完成付款、對帳、退款、爭議處理或遵循適用規則，必要的訂單資訊可能會在 VPNOI 與相應支付服務之間傳遞。VPNOI 僅依相關目的處理這些資訊，不會將訂單資訊用於與訂閱交付無關的用途。

資料保留、刪除與政策更新

帳戶資料會在帳戶有效期間保留。訂單紀錄會依交易核對、退款處理、爭議解決及適用規則的需要保存；訪問統計會以彙總形式保留；工單資料會保留至問題處理完成且後續查核不再需要為止。達到處理目的後，相關資料會被刪除、去識別化，或轉為無法與特定使用者關聯的彙總資訊。

使用者可以登入使用者面板，透過工單入口申請查詢或刪除帳戶資料。處理刪除請求前，VPNOI 可能要求使用者在已登入的帳戶內完成身分確認。帳戶刪除後，將無法繼續提供訂閱存取、訂單查詢與工單紀錄；依法或為解決未完成交易爭議而需要保留的資訊，會在相應義務結束後處理。

本政策可能因服務功能、資料處理方式或適用規則變更而更新。更新後的版本會發布於本頁面，並修改頁面頂部的最後更新時間。涉及資料處理目的或使用者權利的重要變更，會透過官網或使用者面板提供說明。繼續使用更新後的服務前，建議使用者閱讀最新版本。